«Turn On Tomorrow» — «Включи будущее».

Почему Скайп не видит камеру на ноутбуке и компьютере. Скайп не видит камеру ноутбука


Как настроить камеру в Скайпе, почему Skype её не видит на ноутбуке

Популярную во всем мире программу Skype знает, пожалуй, каждый активный пользователь Всемирной сети. За связь с абонентами не нужно платить, а интерфейс понятен даже тому, кто ни разу не пользовался подобными приложениями. Однако «новички» часто сталкиваются с проблемами технического характера, поэтому сегодня мы хотим ответить на один из самых популярных вопросов. Что делать, если Скайп не видит камеру? Прежде всего следует найти причину этой неполадки.

Проверьте подключение

Как это ни банально звучит, но иногда проблема может решиться сама собой после несложных манипуляций.

Использование камеры другой программой

Вполне возможно, что на вашем компьютере установлены приложения, которые также используют веб-камеру. Для этого нужно отключить на ПК все, чем вы не пользуетесь в данный момент. Чтобы исключить возможный конфликт, просто закройте все программы и проверьте исправность оборудования еще раз.

Проверьте работу камеры

Чтобы узнать, почему не работает Skype, вы можете воспользоваться следующим способом:

  • Откройте любой видеопроигрыватель.
  • Кликните на экран правой кнопкой, нажмите «Открыть», а потом выберите «Камера или другое устройство».
  • Если веб-камера уже работает, то вы увидите, что она снимает на данный момент.

Проверьте наличие нужных драйверов

Возможно, skype не видит камеру, так как на вашем ПК или ноутбуке нет нужных драйверов. Поэтому попробуйте установить их с диска, который прилагается к ноутбуку во время покупки.

Проверить наличие нужных программ можно следующим образом:

  • Найдите «Диспетчер устройств». Если вы пользуетесь оперативной системой Windows 7, 8 и 8.1, то для этого нажмите одновременно кнопки «Win» и «R». После этого задайте команду «devmgmt.msc» и «Enter».
  • «Диспетчер устройств» можно найти и через «Мой компьютер», а также с помощью «Панели управления».
  • Далее вам будет нужна вкладка «Устройства обработки изображений». В идеале, напротив строк здесь не должно быть красных крестиков и восклицательных знаков.
  • Также вы должны найти значок «WebCam». При нажатии на него должно появиться окно с надписью «Устройство работает нормально».
  • Попробуйте удалить старый драйвер, а после этого установить новый. Для этого кликните по тому же значку правой кнопкой и выберите пункт «Удалить». А новую программу лучше всего скачать с официального сайта производителя вашего ПК или ноутбука.

Проверьте настройки Skype

Вы уже установили нужные драйверы, но работа веб-камеры оставляет желать лучшего? Тогда следует настроить саму программу. Для этого:

  • Откройте Skype, зайдите в «Инструменты», найдите в верхней части окна «Настройки» и выберите раздел «Настройка видео».
  • Если вы все сделали правильно, то справа увидите изображение, которое передает камера.
  • Убедитесь в том, что программа видит встроенную или портативную камеру – то есть должен появиться знак «WebCam».
  • Далее найдите строку «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран для…» и нажмите последний в списке пункт «Никого».
  • После этого проверьте яркость, контрастность, оттенки и другие параметры в «Свойствах». Возможно, их нужно настроить, установив значки на середине нужных линий.

Проверьте обновления

Если ваша операционная система Windows давно не переустанавливалась, то она может мешать работе Skype или не поддерживать видео-трансляции.

Возможно, проблема заключается в самой программе. Как ни странно, но иногда подобные явления трудно объяснить или исправить. Что делать в этом случае? Мы рекомендуем удалить текущую и скачать с официального сайта самую последнюю версию.

  • Для начала отключите программу, нажав на иконку Skype и выбрав «Выход».
  • Далее вам нужно перейти в «Пуск», найти «Настройки», а затем и «Панель управления».
  • В представленном списке выберите нашу программу и удалите ее.

Не переживайте, что ваш аккаунт пропадет. После запуска новой версии он обновится автоматически, и все старые контакты будут на своем месте.

Замена оборудования

Если все ваши попытки возобновить работу веб-камеры окажутся тщетными, то придется ее заменить. Проще всего купить отдельное устройство и подключить его к ПК или ноутбуку через USB-портал. После этого снова запустите программу и дождитесь, пока она найдет новую камеру. Возможно, вам придется также заглянуть в «Настройки», найти «Камеру» и «Отладить».

Если ваш компьютер функционирует на базе процессора Pentium 3, то вы не сможете осуществлять видеозвонки. Подобное оборудование давно устарело, поэтому рассмотрите вариант его замены.

Как вы могли убедиться, настроить Skype можно без особых проблем даже человеку, мало разбирающемуся в компьютере или ноутбуке. Поэтому внимательно ознакомьтесь с нашими советами и постарайтесь устранить неполадки самостоятельно.

allmessengers.ru

Почему не работает веб-камера в Скайпе и как проверить её

Если у вас не работает камера в Скайпе, сначала нужно выяснить, по какой именно причине это происходит. Пользователю придется проверить несколько параметров процесса действия программы на своем опыте, чтобы выявить причину для дальнейшего ее устранения.

Если вас не видит собеседник...

Проверьте, видите ли вы своего собеседника. Если ответом будет «да», при этом собеседник на тот же вопрос ответит «нет», значит, проблема может быть просто решаемой. Проверьте:

  1. Не закрывает ли что-нибудь объектив камеры.
  2. Направлена ли видеокамера на ваше лицо.
  3. Нет ли никаких преград на пути от объекта до инструмента съемки.
  4. Включена ли камера вообще (для этого можно попробовать нажать на кнопки клавиатуры F12, F1 или на специальную кнопку, если это планшет или смартфон, например).
  5. Распознается ли программа вашей вебкамерой или другим устройством, который выполняет видеосъемку на вашем компьютере (ноуте, телефоне и т.д.).

Для этого:

  • зайдите в меню инструментов;
  • нажмите на «настройки»;
  • далее выберите пункт меню «Настройки видео»;
  • теперь (если ничего не мешает) вы увидите ваше лицо на мониторе (это значит, камера распознается).

Что делать, если камера не распознана?

Как проверить камеру в Скайпе:Подключена ли камера к компьютеру, ноутбуку или планшету (она обычно подключается через USB-разъем)? Если она все же подключена, выньте штекер, после этого нужно включить его обратно. Еще один вариант действий — подключите ее через другой слот (разъем).

Закройте все приложения и выйдите из всех программ на компьютере или на ноутбуке, которые используют или могут использовать камеру.

Подсказка: если вы видите горящий сигнал на камере, обозначающий, что она снимает, но звонок по Skype в это время вы не делаете, значит, проблема решится при выходе из сторонних программ.

Убедитесь, что в диспетчере устройств есть такой элемент, как вебкамера.

Зайти туда можно следующим образом:

Для владельцев ОС Windows 8 и Windows 10:1-ый способ

  • Нажмите «Пуск».
  • Введите в поиске «Диспетчер задач», нажмите Enter.
  • Зайдите в найденную директорию.

2-ой способ

  • В «Пуске» нужно выбрать «Панель управления».
  • Войдите в «Систему и обслуживание».
  • Нажмите на «Диспетчер устройств».

Для владельцев ОС Windows 7:

  • Нажмите «Пуск» или кнопку «Windows».
  • Выберите «Панель управления».
  • Посмотрите в правый верхний угол открывшегося окна: там должно быть выбрано «Категория».
  • Нажмите «Оборудование и звук».
  • Выберите «Устройства и принтеры».
  • Зайдите в «Диспетчер устройств».

Для всех:

  • Нажмите на иконке «Компьютер» («Мой компьютер») правой кнопкой мыши для вызова контекстного меню.
  • Выберите пункт «Свойства».
  • Нажмите «Диспетчер устройств».

Найдите в диспетчере в «Устройствах обработки изображений» название вашей камеры (встроенная тоже должна там отображаться). Щелкните по этой надписи правой кнопочкой мышки и выберите «Включить», если он появится в выпадающем списке.

Если в «Диспетчере устройств» возле названия камеры отображается восклицательный знак или вопрос, значит, что-то в ее работе нарушено.

Чтобы исправить неполадки в работе видеозаписывающего устройства, нужно обновить его драйвера, зайдя на сайт той компании, которая произвела ваше видеоустройство, и скачав там драйвера бесплатно.

Зайти в ДУ можно еще одним способом:

  1. Нажмите сочетание клавиш «Windows» (логотип) + «R». Появится окошко, именуемое «Выполнить».
  2. Введите в поле этого окна «devmgmt.msc». Эта команда выведет на экран «Диспетчер устройств».
  • Проверьте наличие последней версии «Direct X». Обновить эту утилиту никогда не помешает. Что для этого нужно делать: зайти на официальную ссылку Майкрософта http://windowsupdate.microsoft.com/ (если у вас «Виста» или «Семерка») или сюда, если у вас ОС Windows ХР http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=2da43d38-db71-4c1b-bc6a-9b6652cd92a3.
  • Выйдите из Скайпа (проверьте, нет ли в трее (внизу у часов) свернутой программы с голубым значком Скайпа. Если есть — нажмите правой кнопкой и выберите «Выход». Теперь зайдите в Скайп и в первом окне (окне приветствия) уберите галочку «Автоматическая авторизация при запуске». Далее снова выйдите и перезагрузите комп.

После выполнения каждого пункта рекомендуется выходить из программы через главное меню и выбор команды «Выход» и запускать ее снова, чтобы проверить работоспособность камеры. Если камера не показывает, посмотрите еще раз, какой из вариантов исправления ошибок камеры, указанных выше, вы еще не выполняли.

Кстати, у каждой вебкамеры есть в комплекте диск с ее драйверами. Если он сохранился, вставьте его в CD-ROM, чтобы установить нужные работающие драйвера, и действуйте согласно инструкциям на экране.

Камера распознается. В чем же проблема?

Если проверка в диспетчере устройств наличия подключенной камеры дала положительный результат (система находит ее), значит проверяйте следующие функционалы камеры:

Попробуйте совершить звонок. Если ваш собеседник вас не видит, проверьте значки, отображаемые на экране вызова. Значок камеры не должен быть перечеркнут (включается в таком случае видеокамера путем однократного по ней нажатия, в старых версиях — путем выбора пункта «Начать видеотрансляцию» со стилистическим изображением видеокамеры).

Посмотрите на индикатор, отображающий состояние сигнала интернета. Он располагается обычно в нижнем правом углу рабочего стола и похож на такой же индикатор на телефоне. Если сигнал плохой (не все «палочки» закрашены), Скайп вполне мог отключить камеру для получения возможности совершить хотя бы аудио-звонок. Решение вопроса в данном случае — подождать, пока сигнал опять не станет нормальным.

Если вы не видите собеседника...

Когда вы не видите изображение при совершении звонка, сделайте проверку настроек:

  1. Зайдите в пункт инструментов.
  2. Выберите «Настройки».
  3. Нажмите на «Настройки безопасности».
  4. Во втором разделе, который называется «Автоматически принимать видео...», выберите из выпадающего списка «От кого угодно» или пункт «...людей из списка контактов».

Еще один вариант — переустановка Skype:

  1. Удалите старую версию. Для этого зайдите в «Пуске» в «Панель управления».
  2. Выберите «Программы и компоненты» или «Программы».
  3. Зайдите в «Удаление и изменение программ».
  4. Найдите в построенном списке программу «Скайп».
  5. Выполните двойной щелчок по найденной строчке.
  6. Если появилось окно выбора, нажмите на «Удалить». Если удаление началось сразу — подождите его окончания.
  7. Скачайте с сайта skype.com последнюю бесплатную официальную версию мессенджера.
  8. Откройте двойным щелчком скачанный файл, чтобы установить его.

Если видео некачественное...

Если видеосвязь все-таки есть, но качество «картинки» оставляет желать лучшего, то есть напоминает мозаику, размыто или «прыгает», нужно:

  1. Прислушаться к рекомендациям владельца Скайпа. А советуют они скачивать самую последнюю версию программы с официального сайта skype.com.
  2. Пробуйте улучшать освещение, чтобы камере не приходилось увеличивать яркость изображения за счет ухудшения его качества.
  3. Сзади вас не должен включаться никакой яркий источник света, который не позволял бы вашему собеседнику рассмотреть вас.
  4. Попытайтесь обновить свою вебкамеру на ноутбуке. Если вы ранее пользовались встроенной — купите съемную.

Если компьютер старый или камера плохая...

Обнаруживать, что вы — обладатель не очень нового компьютера, при принятии решения использовать программу Скайп — не самое приятное ощущение, ведь программа не будет работать! Почему не работает Скайп в данном случае? Из-за внесенных в программу изменений, предназначенных для современных процессоров.

В случае поддержки вашим компьютером инструкций SSE2 (появились в 2001 году), данный мессенджер не удастся использовать для функции демонстрации экрана и видеосвязи. Если камера попросту «не тянет», съемку лучше делать таким аппаратом, который способен снимать видеоряд высокого качества. О том, как выбрать камеру для Скайпа, читайте здесь.

Если нужно выбрать камеру...

Чтобы убедиться, что с настройками камеры на ноутбуке или компе все нормально, вам потребуется заглянуть еще раз в меню Скайпа (главное меню, расположенное первым). Далее:

  1. Найдите и зайдите в «Общие».
  2. Выберите «Настройки видео».
  3. Включите флажок «Скайп видео».
  4. В верхнем разделе «Выберите веб-каемеру» и нажмите на треугольничек.
  5. Выберите ту камеру, которой вы собираетесь пользоваться, и которая подключена к вашему компьютеру или ноутбуку.
  6. Нажмите «Сохранить».

Более подробно о том, как настроить камеру в Скайпе, читайте здесь.

Если вы решили воспользоваться самым известным мессенджером, но не работает веб-камера, нужно проверить на работоспособность не только саму камеру, но и ее настройки, а также настройки Скайпа. Если Скайп не обнаружил веб-камеру на ноутбуке, пройдитесь по каждому из предлагаемых пунктов отдельно, чтобы не пропустить ни одной ошибки.

allmessengers.ru

ПОЧЕМУ СКАЙП НЕ ВИДИТ ВЕБ КАМЕРУ... Skype не видит камеру (диагностика и решение)

Убедившись, что веб-камера работает, удалите со своего компьютера программу Скайп следующим образом: Пуск — Панель управления — Программы и компоненты — Скайп — Удалить. В таких случаях помогает либо перезагрузка компьютера, либо бывает достаточно извлечь на несколько секунд веб-камеру из разъёма USB, а затем вставить обратно. Просто так камеры в норме. Может ли быть причина в самом скайпе?

Дорогие друзья, у Вас есть Skype? Ну, у кого его сейчас нет?! Однако всё чаще новые пользователи сталкиваются с проблемой, когда почему-то Skype не видит камеру. Естественно, что такая ситуация омрачает общение в сети: ведь если у вас есть веб-камера, то она должна работать, не так ли?! А тут, максимум — голосовая связь и полное отсутствие изображения.

Ну, для начала, Вам следует ещё раз проверить элементарную вещь: а правильно ли ваша веб-камера подключена? И пока Вы не завершите программу — Skype не сможет получить доступ к вашей веб-камере. Вообще, лучше всего при работе Skype не использовать другие программы: тогда и картинка будет лучше, и конфликтов системных не возникнет. Поэтому попробуйте полностью перезагрузить компьютер и запустить только Skype, возможно, это решит проблему, что Skype не видит камеру.

Дрова» (они же — драйверы) — это «моторчики», которые позволяют адекватно работать всем программам. Просто кликаем «Пуск» и в строке Поиска набираем «Диспетчер устройств». Открываем «Устройства обработки изображений», здесь должна быть ваша веб-камера.

4.1. Веб-камера используется другой программой

Кстати: как правило, к веб-камере прилагается диск с драйверами. Если такого диска нет, то посмотрите на веб-камере фирму-производителя и модель. Затем открываем браузер, заходим в любой поисковик, вводим фирму и модель веб-камеры. Желательно, конечно, заходить на официальный сайт производителя веб-камеры и оттуда скачивать драйвера. В этом случае поможет переустановка «дров».

Удалять старую программу следует через «Пуск» — «Панель Управления» — «Программы и компоненты» — «Удаление или изменение программ». Снос скайпа не помогает. Лечение только одно снос системы и установка заново уже без скайпа. 3часа разговаривал по скайпу. Здравствуйте. Проблема такова: на планшет установил скайп, но во время видео вызова ни одна из камер не работает.

И если да, то как её устранить? Здравствуйте. Может быть, Интернет не быстрый у кого-то из двух собеседников и проблема в Интернете. Попробуйте при работе со Скайпом у себя в мобильном телефоне и у жены на планшете отключить камеру и включить микрофон. Тогда по Скайпу будет передаваться только звук, но не изображение.

1. Установка драйверов веб-камеры

Вы будете друг друга слышать, но не будете видеть. Пользуясь мобильной связью, я всегда звонила по Скайпу с отключенной камерой, иначе ничего не получалось. А вот на стационарном ПК или на ноутбуке можно пользоваться камерой и микрофоном одновременно, опять же если интернет быстрый и безлимитный у обоих говорящих по Скайпу.

Поэтому появляется доступ к камере. Владельцам «старых» компьютеров и компьютеров с Windows XP предлагаю забыть про Skype навсегда и установить Агент-Мейлру. В нём есть возможность видеосвязи и такая ситуация как со Skype-ом маловероятна. Да, проблемы в самом Скайпе — он официально перестал поддерживать старое оборудование, по всему миру старые вебкамеры массово перестали работать в Скайпе. Если это ноутбук «капризничает» с этим можно что-то сделать?

Светлана, я сама попробовала поговорить по Скайпу с собеседником, у которого установлена новая обновленная версия Скайпа. Есть ощущение, что у Скайпа (и у всех его пользователей) возникли проблемы после рассылки и установки очередного обновления.

Может помочь, и все наладится. Андрей! Камера у меня встроенная, в ноутбуке, ноутбук 2012 г.в., так что модель не устаревшая. А теперь ФОКУС: 3 дня не проверяла Skape, просто времени не было, сейчас включила — камера работает — чудеса! Возможно, что Скайп установился «криво», поэтому я и предлагаю Вам удалить старый вариант через «Удаление программ» и установить новый с официального сайта skype.com/ru/.

3. Настройки камеры в Skype

Здравствуйте. После обновления до версии 6.18.0.106 скайп перестал видеть камеру. Любая другая прога, работающая с web-камерой, оную идентифицирует. В чем может быть проблема? Проблема может быть в самом ноутбуке — у Вас, как я понимаю, с этим все нормально.

2. Проверка работоспособности веб-камеры

Можно себя видеть на экране, можно пользоваться видеочатом типа videochatru.com и т.п. Так что дело не в вебке: принесли еще ТРИ заведомо рабочие веб-камеры и та же проблема с ними вышла. Систему переставляли (что winXP что win7) — бесполезно.

3.3. Меняем web-камеру

Интернет хороший, оптоволокно, проблем со скоростью в скайпе не было. Да и проверяли в разных местах. Перед запуском Скайп останавливайте работу всех других программ, в том числе тех, которые работают с камерой. А так как у Вас ХР, то даже желательно перед запуском программы Скайп перезагрузить систему, чтобы Скайп запускался в качестве первой и единственной программы.

4.2. Используется ли именно та камера

Мало того, что мелкомягкие с последними обновлениями скайпа опозорились по полной, так они ещё пытаются списать проблему на пользователей, типа у них старые компьютеры. Запустите программу Скайп, используя записанные Вами логин и пароль. Если после этого веб-камера не будет работать, то это может означать, что скорость интенет-соединения недостаточна для передачи видео-изображения из компьютера в сеть Интернет. Это уже не проблема камеры, а проблема интернет-соединенмя, которую можно решить с Вашим провайдером, предоставляющим Вам доступ в Интернет.

Если этого не сделать, если не высвободить ресурсы компьютера для работы программы Скайп, то может тоже происходить подобное тому, что описано Вами, когда камера попросту не работает.

А по окончании работы со Скайпом компьютере тоже лучше перезагрузить. Иначе проблемы со Скайпом неизбежны. Возможно, что и в Вашем случае надо поступать подобным образом. Возможно, поэтому Вас видят (Интернет «тянет»), а Вы — нет (Интернете «НЕ тянет»). Если Вы подключаетесь к Интернету через симку, то, может быть, проблема в этом. Попробуйте через Wi-fi подключиться. Еще проблема может быть в том, что у того, с кем Вы говорите, выключена видео-связь и ее просто надо включить.

Например, это может быть программа, поставляемая вместе с веб-камерой. Затем установите заново программу Скайп из Интернета, с официального сайта. Это может помочь. У меня, после переустановки Windows, Skype перестал видеть веб-камеру (встроена в ноутбук). Подключите веб-камеру к компьютеру и убедитесь, что веб-камера работает с помощью любой программы, кроме Скайпа. На других компьютерах(причем что на winXP, что на win7) эта камера в скайпах (последних версий) работает отлично.

Что еще написала Аманта:

  • 10. Выбрать ионизатор воздуха не сложно, не сложно и ухаживать за ним. Все воздухоочистители, представленные в нашем интернет-магазине, очищающие воздух с помощью фильтров, являются ионизаторами. Если с Нера-фильтром, то соответственно площади в паспорте или […]
  • JBL Аквариумные лампы Т5 ― «Аква Товары» Аквариумный Интернет Магазин Лампа MarineBlue15 Wпредназначена для морских и псевдо морских аквариумов. В развитии газоразрядных источников света лампы Т5 – это абсолютно новая эра. При том, что лампы для аквариума Т5 […]
  • Купить BaByliss Pro Titanium Tourmaline BAB2281TTE — Плойка-конус для волос, с терморегулятором, 32-19 мм, 65 Вт в Москве интернет-магазин ProfessionalHair В каталоге можно выбрать конусные, двойные и тройные (волна) плойки для волос с насадками. Плойка Babyliss - это шикарный помощник в борьбе с прямыми волосами! Всех, кто находится в […]

amanfertul.ru

Почему не работает веб-камера в Скайпе на ноутбуке или компьютере

При общении в интернете, особенно с хорошо знакомыми людьми, одной переписки бывает мало, хочется также слышать и видеть собеседника. Такое живое общение могут обеспечить целый ряд мессенджеров, среди которых Skype является наиболее популярным. Это приложение умеет захватывать видео со встроенной или внешней веб-камеры и отправлять по сети, однако в некоторых случаях Скайп не видит камеру и это при том, что последняя вполне исправна.

Как всегда, причин, вызывающих эту неполадку может быть несколько. Зачастую Скайп не обнаруживает веб-камеру при отсутствии или повреждении соответствующих драйверов оборудования, отключении веб-камеры пользователем или сторонними программами, использовании устаревшей версии мессенджера. Также веб-камера может не работать в Skype по причине неверных настроек в самом приложении. Нельзя исключать и аппаратные неисправности – поломки камеры, повреждения кабелей, портов или шлейфа. Начнем по порядку.

Устаревшая версия Skype

При возникновении проблем с видеосвязью первым делом рекомендуем убедиться, что используемая версия Skype является актуальной. Для этого выберите в меню «Помощь» опцию «Проверить на наличие обновлений».

Если доступна новая версия программы, скачайте её с официального сайта и установите.

Временный сбой

Проблема может возникнуть как следствие временных неполадок в работе компьютера или системы. Чтобы исключить этот вариант, просто перезагрузите ПК. Возможно, в Windows просто случился сбой службы, отвечающей за работу веб-камеры. При перезагрузке служба автоматически запустится, и камера будет обнаружена Скайп.

Веб-камера отключена

Может случиться так, что вы сами случайно или намеренно отключили веб-камеру и забыли об этом. Это одна из причин, по которым не включается камера в Скайп. В некоторых моделях ноутбуков встроенная камера активируется и деактивируется нажатием комбинацией кнопок Fn + F(1-12). Посмотрите внимательно, есть ли у вас в самом верхнем ряду клавиатуры кнопка с изображением видеокамеры и понажимайте её. Кнопки для управления вебкой также могут располагаться сбоку на корпусе лэптопа.

Проверить, включена или отключена веб-камера, можно также в Диспетчере устройств. Найдите в списке элемент «Устройства обработки изображений», разверните его и проверьте состояние всех имеющихся в нём компонентов. В их свойствах должно быть указано «Устройство работает нормально».

Если камера неактивна, включите её, нажав в окне соответствующую кнопку или выбрав в контекстном меню опцию «Задействовать».

Примечание: Если в Диспетчере устройств веб-камера не отображается, обновите через меню «Действие» конфигурацию оборудования.

Проблемы с драйверами

При неполадках в работе аппаратного обеспечения традиционно проверяется наличие драйверов. Если у вас не работает камера в Скайпе на Windows 7/10, обязательно проверьте, установлен ли драйвер камеры и если установлен, нет ли каких конфликтов и неполадок в его работе. Выяснить это можно опять же в Диспетчере устройств. В свойствах устройств обработки изображений обязательно должно быть сообщение об их нормальной работе, а сами иконки устройств не должны быть помечены жёлтыми или красными значками.

Неизвестное устройство в диспетчере вполне может оказаться веб-камерой. Чтобы предположение подтвердилось, нужно найти и установить для него программное обеспечение. Для поиска драйверов лучше всего использовать специальные программы вроде DriverPack Solution, для камер ноутбуков нужные драйвера можно найти на прилагаемом диске. На него же нередко производитель добавляет фирменную утилиту для настройки встроенной веб-камеры. В случае обновления или переустановки драйверов текущую версию необходимо удалить, в противном случае новая может установиться некорректно.

Камера используется другим приложением

Одна веб-камера может работать только с одним приложением. Проверьте, не запущены ли на компьютере другие программы, которые могут иметь доступ к камере. Если в данный момент камера передаёт изображение в какую-то программу, в Skype она работать не будет, а пользователь либо получит чёрное окно, либо уведомление «Не удается начать видеотрансляцию». Закройте все приложения, перехватывающие видеопоток, и уже потом запускайте Skype.

Камера не выбрана в самом Скайпе

Если не работает веб-камера в Скайпе на ноутбуке после подключения к нему второй камеры, ТВ-тюнера или иного видеоустройства, необходимо также проверить настройки самого мессенджера и убедиться, что выбрано нужное устройство. Зайдите в настройки программы, переключитесь в подраздел «Настройки видео» и выберите в выпадающем списке вверху нужную вам камеру. Заодно можно исключить «конфликт» Skype с камерой проверив, работает ли она с другими приложениями.

Для проверки камеры можно воспользоваться услугами сервиса Webcam Toy. Перейдите в браузере по адресу webcamtoy.com/ru, нажмите кнопку «Используй мою камеру» и дайте разрешение сервису задействовать вашу веб-камеру.

Аналогичную проверку можно выполнить и с помощью любого медиаплеера, например, VLC. Для этого выберите в меню «Медиа» опцию «Открыть устройство захвата».

Теперь укажите в выпадающем списке «Название устройства» проверяемую веб-камеру.

В окне плеера должно отобразиться то, что видит ваша камера.

Если видеопоток в плеере или других приложениях транслируется, а в Скайпе нет, значит, проблема в самом мессенджере. Проверьте все настройки, переустановите приложение, попробуйте портативную версию. Если же видео нет и в других программах, проверяйте камеру и обеспечивающие её работу драйвера.

Поломка веб-камеры

Самое худшее, что может случиться – это выход встроенной или подключаемой внешней веб-камеры из строя. На аппаратную поломку будут косвенно указывать отсутствие взаимодействия камеры с разными программами и прямо – отсутствие самой камеры в Диспетчере устройств. Впрочем, не стоит спешить ставить такой диагноз, не проверив работу портов, кабелей и шлейфа.

Возможно, веб-камера в Скайпе не работает лишь потому, что был нарушен контакт в порту, через который она подключена к компьютеру. Проверьте все контакты и целостность кабеля. А вот с ноутбуками всё немного сложнее, установить, всё ли в порядке с соединяющим камеру и материнскую плату шлейфом можно только в сервисном центре.

Другие причины

Что ещё может вызвать проблемы с работой веб-камеры в Skype? Может вы меняли настройки BIOS и по ошибке отключили захватывающее устройство? В этом случае нужно зайти в БИОС, найти камеру в разделе Advanced или Security и включить её.

Камера в Skype часто не работает на старых компьютерах с процессорами Pentium III и ниже. Как вариант, пользователям таких ПК можно порекомендовать предыдущую версию Скайпа, лучше портативную, а так лучшим решением, конечно, была бы покупка нового современного компьютера. То же касается устаревших версий операционной системы. Например, в Windows XP SP2 все последние версии Skype не поддерживают режим видеотрансляции, поэтому единственно правильным решением в этом случае будет установка Windows 7, 8.1 или 10 либо обновление до XP SP3.

viarum.ru

причины проблемы и ее устранение

К скайпу все уже давно привыкли. Это любимое приложение многих пользователей. С его помощью можно совершать видеозвонки или просто разговаривать с другими пользователями как по телефону. Причем совершенно бесплатно. Кроме того, в приложении реализована возможность совершать звонки на обычные мобильные телефоны. Но это уже за отдельную плату. Как и любое приложение, скайп имеет свои недоработки. Иногда при использовании этой программы случаются некоторые ошибки. Самая популярная из них – скайп не видит камеру ноутбука или ПК. О разновидностях этой проблемы и способах ее решения мы и поговорим.

Возможные причины ошибки

Причины этого «бага» могут быть самыми разными. Зависит это от того, какую именно технику вы используете: ПК или ноутбук. В силу конструкции типы проблем, связанных с камерой, могут принципиально различаться. Самые распространенные причины в случае использования обычного стационарного ПК:

  • Отсутствие подключения устройства (к примеру, не до конца подсоединенный USB-кабель).
  • Нет нужных драйверов для веб-камеры.
  • Наличие ошибки именно в данной версии приложения.
  • Неправильные настройки камеры в приложении.

Все эти недочеты могут стать причинами того, что приложение скайп не видит камеру ПК. С ноутбуками все гораздо сложнее. Как правило, камеры в них встроенные, поэтому вариантов немного. Или отсутствие драйверов, или ошибка приложения. А может, камера и вовсе вышла из строя. Как бороться с этими проблемами, мы разберем чуть ниже.

Драйверы

Если вы твердо уверены, что с самим видеоустройством и его подключением все в порядке, значит, нужно проверить установленные для него драйверы. Чаще всего именно они являются причиной нерабочей «вебки». В таком случае их нужно обновить, а найти свежие и актуальные версии можно на сайте.

Бывает и так, что скайп перестал видеть камеру после установки драйверов, хотя до этого все работало. Или изображение с веб-камеры в скайпе получилось перевернутым. В этом случае следует вернуться на раннюю версию драйвера. В ОС Windows это можно сделать в диспетчере устройств. Для этого нужно найти обозначение камеры среди устройств и нажать кнопку «Откатить».

Главное, что важно помнить, - при обновлении или откате драйверов обязательно нужно переустанавливать и сам скайп. Если этого не сделать, программа просто не сможет определить новое устройство.

Ошибка приложения

В случае с ошибкой самого скайпа все несколько сложнее. Здесь от пользователя зависит очень мало. Подобная проблема возникла по недосмотру разработчиков, и пока они не выпустят обновление программы с патчем для этой ошибки, единственное решение — это попытаться инсталлировать более раннюю версию софта.

Есть однако вероятность, что скайп не видит камеру компьютера из-за того, что во время первого запуска произошла системная ошибка. В этом случае бывает достаточно просто переустановить скайп, и камера должна начать функционировать нормально.

Другие причины

В некоторых ситуациях такая ошибка может возникать в силу других причин. К примеру, распространена она в ноутбуках ASUS. В этих устройствах существует стандартное программное обеспечение для управления веб-камерой, и очень часто системное приложение может конфликтовать со скайпом, не давая ему использовать камеру. Решение простое – удалить заводской софт и заново переустановить сам скайп.

Еще одной причиной того, что скайп не видит камеру, может являться «возраст» компьютера. Дело в том, что новые версии программы «тяжеловаты» для стареньких и немощных устройств. Здесь может быть несколько выходов. Например, запретить приложению обновляться, но если уже поздно и это произошло, следует поискать установочный файл программы прежней версии и инсталлировать ее. Ну а самый дорогой и радикальный способ – обновить конфигурацию компьютера.

Последний возможный вариант – системный сбой. Очень вероятно, что ОС Windows не может определить камеру на аппаратном уровне. Это можно проверить в диспетчере устройств. Да и при попытке установить драйверы система сообщит, что устройство не найдено. Если скайп не видит камеру именно по этой причине, то придется менять операционную систему. Только переустановка Windows способна помочь в данном случае. Сам сбой мог быть вызван чем угодно. К примеру, некоторыми проблемами в процессе установки ОС или вирусами.

Заключение

В мире компьютерных программ очень много нюансов, связанных с их работоспособностью. Достаточно небольшой ошибки в самом софте, чтобы он начал функционировать некорректно. В этом случае сделать что-нибудь довольно сложно. Но если ошибка возникла в процессе инсталляции и первого запуска, то переустановка приложения вполне может помочь. В этой статье мы попытались разобраться, почему скайп не видит камеру. Используя все вышеперечисленные причины, можно определить проблему и с большой долей вероятности устранить ее.

fb.ru


Смотрите также