«Turn On Tomorrow» — «Включи будущее».

Ноутбук не видит телефон


Что делать, если компьютер не видит телефон через USB-порт

С этой проблемой хоть раз, но сталкивается каждый: вы подключаете смартфон или планшет к компьютеру посредством кабеля USB, но кроме зарядки ничего не происходит. Компьютер не видит телефон или определяет его как неизвестное устройство. Ситуация распространенная, но неоднозначная, и причин, по которым она возникает, довольно много. Сегодня будем разбираться, что вызывает такие неполадки и как с ними бороться.

Причины

К ситуации, когда ПК не распознает подключенный к нему мобильный девайс, приводят программные и аппаратные сбои:

  • Отсутствие в операционной системе ПК драйвера устройства.
  • Несоответствие драйвера модели устройства.
  • Отсутствие в системе драйвера USB или сбой в его работе.
  • Подключение кабелем, неприспособленным для передачи данных или поврежденным.
  • Неисправность USB-гнезда (как на компьютере, так и на телефоне), группы гнезд или USB-контроллера на ПК.
  • Неисправность чего-либо из оборудования компьютера, блокировка статическим электричеством.
  • Ошибка в системных настройках телефона.
  • Блокировка доступа к телефону защитными программами, работающими на ПК (в том числе при вирусном заражении гаджета).
  • Сбой в работе приложения, с помощью которого выполняется синхронизация телефона и ПК (если используете).

В случае программных неполадок компьютер, как правило, не отображает содержимое памяти телефона, но девайс при подключении к нему нормально заряжается. Если проблема возникла из-за физической неисправности, зарядка чаще всего тоже не идет, но бывают исключения, когда не работают только линии передачи данных.

Очертить круг возможных причин помогает анализ предшествующей ситуации — что происходило перед тем, как возникла проблема. Например:

  • Вы переустановили операционную систему на компьютере или удалили часть драйверов (причина в отсутствии нужного драйвера).
  • Телефон (планшет) перестал определяться после прошивки, чистки от вирусов, удаления приложений, оптимизации и других манипуляций с ОС (сбой в работе операционной системы мобильного девайса).
  • Устройство подверглось механическому воздействию (повреждено USB-гнездо) или побывало в ремонте (после замены деталей нужен драйвер другой версии или неисправность устранена не полностью).
  • Вы используете USB-кабель, которым раньше никогда не подключали телефон к компьютеру (кабель предназначен только для зарядки или испорчен) и т. д.

Быстро определяем виновника проблемы

Прослеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, но примерно в половине случаев ей ничего конкретного не предшествует. Если у вас именно так, следующие действия помогут определить, где возник сбой — в мобильном девайсе, ПК или USB-кабеле.

  • Пошевелите кабель в области разъемов (в этих местах чаще всего образуются заломы) и понаблюдайте, не определится ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств компьютера. Либо соедините устройства другим, заведомо рабочим и пригодным для передачи данных кабелем.
  • Подключите телефон к другому компьютеру, а также другой мобильный девайс к этому ПК. Если телефон не определится нигде, проблема однозначно в нем. То же самое в случае с компьютером.
  • Если причина, предположительно, в компьютере, проверьте телефон во всех гнездах USB, возможно, проблема в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

Если вы пришли к заключению, что источник проблемы — кабель, просто замените его. Что предпринять в других случаях, читайте дальше.

Виновник сбоя — телефон. Что делать?

Если диагностика явно указывает на проблему с мобильным устройством, выполните по порядку перечисленные ниже действия. После каждого шага проверяйте, устранена ли неполадка. Если нет, переходите к следующему.

  • Перезагрузите девайс.
  • Подсоедините телефон к компьютеру. После соединения сдвиньте вниз шторку меню быстрых настроек и убедитесь, что в списке «Подключить как» не отмечена «только зарядка», а также «камера» или «медиа-устройство». Выберите опцию «USB-накопитель».

  • Откройте системные настройки Android (в старых версиях — «Параметры»). Зайдите в раздел «Беспроводные сети». Включите режим модема. Или наоборот, если он включен — выключите. В некоторых редакциях Android этот параметр управляет не только модемом, но и подключением гаджета к ПК как накопителя.

  • Поэкспериментируйте с переводом устройства в режим отладки по USB. Откройте в параметрах раздел «Система» и «Для разработчиков». Снимите либо установите флажок возле пункта «Отладка по USB».

  • Отсоедините телефон от компьютера, выключите и извлеките из него (телефона) батарею (конечно, если она съемная). Через 5 минут установите батарею на место, включите девайс и повторите попытку соединения.
  • Удалите приложения, после установки которых проявился сбой. Если соединение не работает в конкретном приложении для синхронизации, почистите его кэш. Если не поможет — переустановите (и на мобильной устройстве, и на ПК) или попробуйте использовать аналог.
  • Просканируйте девайс антивирусом.
  • Выполните сброс операционной системы девайса на заводские настройки.

Виновник сбоя — компьютер. Что делать?

  • Завершите работу ОС, выключите ПК из розетки (или нажмите клавишу на блоке питания) и 15-20 секунд подержите нажатой кнопку power. Это разрядит емкости и снимет блуждающий статический заряд, который может блокировать определение подключенного устройства.
  • Если телефон не распознается только одной группой USB-портов, откройте крышку системного блока и удостоверьтесь в надежности их подключения. Кстати, нормальная зарядка мобильного устройства через порт еще не говорит об исправности второго.
  • Загрузите операционную систему. Откройте диспетчер устройств и проверьте, присутствуют ли в списке оборудования переносные устройства, а среди них — ваш телефон. Если он присутствует, но отмечен черной стрелочкой в круге (отключен), щелкните по строке правой клавишей мышки и выберите в меню команду «Включить устройство».

  • Если в списке оборудования есть неизвестные устройства (отмеченные восклицательным знаком в желтом треугольнике), возможно, одно из них и есть телефон. Дабы убедиться, что это он, отсоедините мобильный девайс от USB. Если неизвестное устройство исчезнет из списка, значит, так и есть. И причина сбоя — отсутствие в системе нужного драйвера. Как переустановить и откуда скачать драйвер на телефон, мы расскажем немного ниже.
  • Проблема с распознаванием подключенных устройств может быть и из-за сбоя загрузки, повреждения или отсутствия драйверов USB. В этом случае восклицательные знаки будут в разделе «Контроллеры USB».
  • Переустановка драйверов не помогла? Просканируйте диски компьютера антивирусом и после временно отключите защитные программы. Кстати, последние могут блокировать доступ к мобильному устройству как к носителю, если на нем присутствует подозрительный или явно вредоносный софт. Так что на вирусы стоит проверить и телефон тоже.

  • Удалите программы, после установки которых возникла неполадка, или сделайте восстановление системы на контрольную точку, созданную в день, когда проблемы еще не было.
  • Если помимо телефона компьютер не распознает другие устройства, подключенные по USB — мышь, клавиатуру, принтер, флешки и т. д., (заряжаются они при этом или нет — не показательно), источником сбоя может быть любая неисправная комплектующая системного блока либо что-то из периферии. Определить виновника в домашних условиях можно методом поочередного отключения или замены оборудования на заведомо исправное.

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

iPhone

  • Подключите iPhone к ПК.
  • Откройте папку %CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers (чтобы не набирать команду вручную, скопируйте ее отсюда, вставьте в адресную строку любой папки и кликните кнопку перехода). В ней находится 2 файла (из четырех) с расширением .inf — usbaapl.inf и usbaapl64.inf.

  • Откройте контекстное меню каждого из этих файлов и выполните команду «Установить».
  • После установки перезагрузите компьютер.

Android

Смартфоны и планшеты под Android, такие как Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC и т. д., как правило, не создают отдельных папок для хранения своих драйверов, да и на официальных сайтах их часто не найти, чтобы просто так скачать и переустановить. Поэтому для начала стоит доверить переустановку уже присутствующих в системе драйверов самой Windows.

Как это сделать:

  • Откройте в диспетчере устройств контекстное меню проблемного девайса. Выберите опцию «Обновить драйвер».

  • В следующем окне для начала выберите автоматический поиск обновлений. Если Windows не найдет ничего подходящего, отметьте второй пункт — установка и поиск драйверов вручную.

  • Далее нажмите «Выбрать из списка доступных на компьютере». В новом окне отобразятся все драйвера мобильных устройств, которые уже установлены на ПК.

  • Чтобы сузить поиск, в разделе «Выберите драйвер для этого устройства» поставьте метку «Только совместимые». Отметьте то, что больше соответствует вашему запросу (если в списке больше одного пункта) и для перехода к установке нажмите «Далее».

Чтобы драйвер корректно заработал, перезагрузите компьютер.

Если переустановка уже стоявшего в системе драйвера не помогла, придется поискать что-то другое на просторах сети (с риском скачать вместо искомого вирус), поэтому качайте их только с надежных и проверенных сайтов, вроде 4pda.ru, а перед инсталляцией проверяйте антивирусом.

Драйвера наиболее распространенных моделей мобильных гаджетов также собраны в приложении «USB Драйверы для Android«, которое доступно для бесплатного скачивания на Google Play.

Драйвера USB для Windows обычно без проблем находятся на сайтах производителей ноутбуков или материнских плат десктопных ПК. Иногда они входят в состав драйвера на чипсет.

Если телефон не распознается в режиме прошивки

На то, что компьютер и телефон не видят друг друга в режиме fastboot, указывает сообщение «Waiting for device», которое появляется в программе прошивки. Чаще всего эта ошибка возникает из-за отсутствия в системе драйвера мобильного девайса, поэтому первым делом выполните то, что написано выше — переустановите драйвер или скачайте и установите его заново.

Если не помогло:

  • Убедитесь, что вы в точности следуете инструкции по работе с программой установки прошивки и она запущена от имени администратора.
  • Проверьте, включена ли на смартфоне отладка по USB (если нет, включите), а сам девайс находится в режиме bootloader. Если этот режим заблокирован, найдите в сети инструкцию по разблокировке загрузчика именно для вашей модели устройства.
  • Подключите телефон максимально коротким и заведомо исправным кабелем к заднему гнезду USB, не используя никакие переходники и хабы.
  • Возможно, ваш телефон не поддерживает стандарт USB 3 (синее гнездо), поэтому подключайте его только к USB 2.0 (черные гнезда).
  • Установите на компьютер все выпущенные обновления Windows.

Если проблема сохраняется даже после этого, попытайтесь выполнить прошивку телефона на другом ПК. И лучше — с иной версией операционной системы.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Неисправные физические интерфейсы, особенно на мобильном гаджете, желательно не использовать совсем (не нагружать током во избежание усугубления поломки), даже если телефон или планшет сохранил способность к зарядке через них. Организовать передачу контента можно либо по беспроводной связи (Wi-Fi, bluetooth), либо через облачные сервисы, которые доступны на том и другом устройстве. В частности, iTunes и iCloud для техники Apple, Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox, Microsoft OneDrive и множество других — для всех.

Облачными сервисами удобно пользоваться для передачи фото, видео, музыки, документов и других типов файлов. Для синхронизации контактов на Андроиде и ПК достаточно возможностей почты Gmail. А чтобы управлять телефоном непосредственно с компьютера, можно поставить на них приложение вроде MyPhoneExplorer (состоит из 2 частей — для телефона и для ПК), которое поддерживает и проводное, и беспроводное соединение устройств, не требуя установки драйверов. Очень удобно.

Словом, выход есть всегда и часто намного более простой, чем кажется на первый взгляд.

compconfig.ru

Почему компьютер не видит телефон через USB?

При эксплуатации современных смартфонов часто случаются ситуации, когда эти устройства нужно подключить к компьютеру. Мы с помощью специального кабеля подсоединяем телефон к своему десктопному ПК или ноутбуку через USB порт. Но, к сожалению, компьютер не всегда может «увидеть» такое устройство. Почему это происходит, и как исправить такую проблему, расскажем в этой статье.

Забегая вперед нужно сказать, что в этой статье будет рассмотрено подключение смартфона на операционной системе Android (как самой популярной). А в качестве ОС компьютера выбрана Windows 7, по тем же соображениям.

Перед решением вышеописанной проблемы необходимо ответить на несколько вопросов:

  • Видел ли ваш смартфон компьютер до очередного подключения или вы подключаете новый телефон
  • Проводили ли вы какие-то изменения с телефоном (ручная смена прошивки, онлайн обновление системы и т.п.)
  • Проводили ли вы какие-то действия с операционной системой компьютера?
  • Ответы на эти вопросы помогут выяснить причину проблемы и возможность ее «безболезненного» решения.

Очень часто операционная система компьютера не может определить новое устройство. В вашем случае это смартфон, который подключается к ПК впервые. При этом, старый смартфон легко подключается и «читается» Windows.

Установка MTP-протокола

На старой операционной системе Windows XP для возможности подключения смартфонов и некоторых других внешних устройств через USB порт, необходимо установить протокол MTP (Media Transfer Protocol). Этот протокол можно скачать с официального сайта Microsoft. После установки MTP смартфон должен определиться Windows.

В более современных операционных системах от Microsoft этот протокол предустановлен. Это значит, что скорее всего дело не в нем. А значит, нужно искать другое решение.

ВАЖНО: Устройство (смартфон, планшет и т.п.) с заблокированным паролем или графическим ключом невозможно подключить к компьютеру и видеть файлы, которые находящиеся в нем. Для того, чтобы их «увидеть» необходимо разблокировать гадждет.

Замена кабеля

Подключаем смартфон и смотрим, что происходит. Если никаких изменений нет, то дело может быть в выходе из строя кабеля, по которому устройство подключено через USB порт к компьютеру. Решить такую проблему можно простой заменой поврежденного кабеля.

Меняем режим использования устройства

Если вы уверены в том, что с кабелем все в порядке (подключили другое устройство и компьютер его увидел), то обратите внимание на область уведомлений подключенного смартфона. В ней должно быть указано, в качестве какого устройства используется смартфон вашим компьютером.

Это может быть:

  • Зарядка
  • Камера (PTP)
  • USB-модем
  • Устройство хранения данных

Для того, чтобы компьютер «увидел» смартфон необходимо выбрать устройство хранения данных (иногда называется «Передача файлов»). При выборе этого раздела ваш смартфон должен появиться в проводнике Windows.

Если ваш смартфон работает на старой версии Android, то поэкспериментируйте с переключением этих режимов и найдите тот, который вам нужен.

Смена порта

Все испробовали, но смартфон только заряжается, но не отображается в компьютере? Попробуйте воткнуть кабель в другой USB-порт. Смена с USB 3.0 на USB 2.0 часто решают проблему.

Замена гнезда

Хуже, если проблема кроется не в аппаратной ошибке и не в выходе из строя кабеля, а в выходе из строя гнезда смартфона. Решать проблему придется с помощью сервисного центра. Тут нужно понимать, что не всегда выход гнезда из строя влияет на возможность зарядки устройства. А вот на подключение к компьютеру такая поломка может сказаться.

Откат до заводских настроек

Для того, чтобы убедиться в том, что смартфон работает в «штатном» режиме попробуйте подключить его к другому компьютеру. Если у вас дома такового не имеется сходите к друзьям и сделайте это. Если и у них не получилось сделать так, чтобы смартфон смог определиться компьютером, то скорее всего проблема в ОС Android вашего смартфона. Возможное решение – откат до заводских настроек.

Установка драйвера и ПО

Если другой компьютер «увидел» смартфон, то возможно, ваша операционная система не имеет нужного драйвера. Современный смартфоны продаются с диском, на котором записаны все необходимые драйверы и программы для работы со смартфоном.

Если у вас такого диска нет найти нужную программу или драйвер можно на сайте разработчика вашего устройства.

Электропитание портов

Если компьютер не видит смартфон или другое устройство подключенное к нему через USB-порт, то довольно часто проблема кроется в электропитании таких портов. Заходим в «Диспетчер устройств», находим использованный порт и выбираем «Управление электропитанием». Если активировано «Разрешать отключение устройства для экономии электроэнергии», то убираем галочку с этого режима.

Настройки смартфона

В некоторых моделях смартфонов, работающих на операционной системе Android режим синхронизации может по умолчанию быть отключен. В этом случае его придется включать вручную.

Для облегчения синхронизации смартфона с компьютером можно скачать и установить бесплатное приложение MyPhoneExplorer. С помощью этой программы можно подключить смартфон к ПК не только по средствам USB-портов, но и Bluetooth и Wi-Fi.

Проверка на вирусы

Заражение операционной системы компьютера вирусами также может сказаться на правильной синхронизации внешних устройств с ПК. Для проверки своей системы на вредоносные программы необходимо воспользоваться антивирусом с актуальными базами. Если он найдет зараженные файлы в системах, отвечающих за синхронизацию внешних устройств, и удалит их без возможности лечения, то скорее всего придется переустанавливать Windows для решения вышеописанной проблемы.

Вывод

Если все описанный в этой статье способы не помогли подключить смартфон к своему компьютеру, то нужно понять, из-за чего возникает такая проблема. Если ваш смартфон не видит и другие компьютеры, то отнесите его в сервисный центр и опишите его специалистам суть проблемы. Если проблема в компьютере, и не одно из вышеперечисленных действий не помогает, то остается только переустановить Windows.

Видео: Что делать если телефон не видит USB телефона?

mobilkoy.ru

Почему компьютер не видит телефон?

Помните свой первый телефон? Наверняка это был Siemens A35 или Nokia 3310. Это, можно сказать, «вечные» мобильники, которые трудно сломать, многие из них до сих пор находятся в прекрасном рабочем состоянии. А вот современные модели глючат очень часто и виной тому большое количество электроники, причем наличие проблемы вообще не зависит от фирмы-производителя. Впрочем, причиной всевозможных неисправностей могут быть и совсем иные факторы. Сегодня мы узнаем, почему компьютер может не видеть телефон и постараемся помочь в решении этого вопроса.

Причины неполадки

  • Пожалуй, первое, что вам необходимо проверить, так это работоспособность USB-шнура. Давно не секрет, что они имеют свойство глючить или просто перестают работать в определенные момент. Проверить неисправность очень просто — возьмите заведомо рабочий провод и подключите к нему телефон — если компьютер распознал его, то дело однозначно в проводе. Его, конечно, можно попробовать сделать, если у вас хватает для этого знания и сил, но зачастую это просто бессмысленно, ведь этот компонент стоит относительно недорого.
  • Во вторую очередь пробуем перезагрузить компьютер. Зачем это нужно, спросите вы? А затем, что проблема может быть в USB-портах — после перезагрузки системы они могут начать функционировать, как ни в чем не бывало. Если этого не произошло, попробуйте вставить штекер в другой порт — часто помогает. Если вновь никаких реакций нет, возможно, что проблема кроется в драйверах USB-портов, например, их нужно обновить (зайдите в Пуск, далее Панель управления — Система — Диспетчер устройств). Но запомните, что эту процедуру вы делаете на собственных страх и риск.
  • Что еще? Еще необходимо обязательно почистить контакты как в самом телефоне, там и в проводе. Если снова ваша проблема не решена, то, возможно, неисправен разъем мобильника и привести его в чувства самостоятельно вам вряд ли удастся.
  • Можно так же заглянуть в настройки самого телефона. Дело в том, что в некоторых моделях синхронизация по умолчанию отключена и ее необходимо активировать. Также возможен вариант, что это банальный глюк прошивки, поэтому перезагружаем сотовый. Если это не помогло, отключаем его, вынимаем батарею и ждем 5-10 минут, после чего вставляем ее обратно. Включаем аппарат и синхронизируем его с компьютером. На крайний случай просто переустанавливаем прошивку, предварительно сохранив все данные.
  • Также напоминаем вам, что для полноценного соединения необходимо использовать специальный софт, который поставляется в комплекте вместе с сотовым (иногда его необходимо скачивать с официального сайта производителя). Только после установки программы происходит полноценное подключение.
  • Обязательно проверьте компьютер на предмет вредоносных файлов. Зачем, спросите вы? Все просто — вирусы могут блокировать работу сторонних устройств, которые подключены посредством того же USB. Для этого обновите базы и проверьте компьютер (если у вас нет антивируса, воспользуйтесь бесплатными утилитами, которые в изобилии можно встретить на просторах рунета).

В первую очередь пытаемся определить причину такой неполадки и пробуем от нее избавиться. Если сделать это собственными силами не удается, тогда придется обратиться за помощью в сервисный центр. В зависимости от неисправности и модели вашего мобильного устройства, ремонт может обойтись в сумму от нескольких сотен рублей до нескольких тысяч. Стоит ли прибегать к таким тратам, решаете только вы сами. Однако если устранение неполадок обходится дороже, чем покупка нового телефона, то от ремонта, безусловно, необходимо отказаться.

pochemu.su

Компьютер не видит телефон – 100% решение проблемы

Компьютер не видит телефон – значит не установлены USB драйвера на компьютер. Как сделать так, чтобы компьютер видел телефон читайте в этой статье.

Компьютер не видит Android 4/6 + телефон/планшет

Если компьютер не видит Android устройство (телефон или планшет, не важно какой версии)

  1. Подключаем ваше устройство через USB к вашему компьютеру
  2. Нажимаем на компьютере Win+R и вводим devmgmt.msc
  3. Находим неизвестные устройства (помечены жёлтым знаком вопроса ?)
  4. Нажимаем правой клавиши мыши и выбираем пункт Свойства
  5. Переходим в Сведение и ищем строку Ид оборудования
  6. Самую верхнюю строку пр. клавиши мыши Копировать
  7. Переходим на сайт devid.info
  8. Вводим то, что скопировали и нажимаем Поиск.
  9. Загружаем нужный драйвер из списка к себе на компьютер. Разархивируем формат zip. Или если есть возможность используем установщик драйвера (файл setup.exe)
  10. Нажимаем правой клавишей на Неизвестное устройство в Диспетчер устройств (Win+R – devmgmt.msc) и выбираем пункт Обновить драйверы – Выполнить поиск драйверов на этом компьютере – Указываем папку куда разархивировали zip с драйверами
  11. Устанавливаем все драйвера. Чтобы понять что всё установилось, значки должны пропасть с жёлтым знаком ?

    Компьютер не видит Android 4/6 + телефон/планшет

Компьютер не видит Android 4/6 + телефон/планшет

Компьютер не видит Android 4/6 + телефон/планшет

Есть ли драйверпаки USB-драйверов для моб. телефонов?

К сожалению, мобильных драйверпаков для телефона нет.

Но, я собрал все драйвера в одно место. Загружайте драйвера для любого устройства в одном месте.

Драйвера для телефонов Lenovo USB/ADB и для режима прошивки скачать с Яндекс.Диска

Драйвера для телефонов Prestigio ADB/USB скачать с Яндекс. Диска + инструкция по установке

Драйвера для телефонов Samsung ADB/USB скачать с оф. сайта

Драйвера для телефонов LG

Драйвера для телефонов HTC скачать с оф. сайта

Что делать если никак не хочет устанавливаться драйвер и компьютер не видит телефон

  1. Уточните модель телефона
  2. Уточните свою операционную систему
  3. Оставьте комментарий с моделью телефона и я помогу найти его вам
  4. Также, приложите скриншоты, если они требуются

itbc.kiev.ua


Смотрите также