«Turn On Tomorrow» — «Включи будущее».

База знаний. Как сбросить ноутбук до заводских настроек dell


Сброс или переустановка Windows 10 на компьютере Dell

Сброс или переустановка Windows 10 на компьютере Dell

Содержание:

  1. Резервное копирование файлов с помощью истории файлов
  2. Восстановление системы в Windows 10
  3. Обновление копии Windows 10 без потери данных
  4. Сброс Windows 10 с помощью технологии быстрого сброса параметров
  5. Переустановка Windows 10 в заводском образе Dell с помощью среды восстановления Windows (WinRE)
  6. Переустановка Windows 10 в заводском образе Dell с помощью носителя для восстановления
  7. Установка или обновление драйверов Windows 10 для вашего компьютера Dell
  8. Дополнительная информация и полезные ссылки

В этой статье описываются различные типы восстановления, перезагрузки и повторной установки Windows 10. Обратитесь к следующей таблице и выберите сценарий, максимально сходный с вашим.

Резервное копирование файлов с помощью истории файлов

Прежде чем обновить или сбросить операционную систему до заводского состояния, настоятельно рекомендуем выполнить резервное копирование данных, используя историю файлов.

Подробнее об истории файлов см. на странице Microsoft Резервное копирование файлов.

 

Восстановление системы в Windows 10

Видео — восстановление системы в Windows 10

Чтобы выполнить восстановление системы, следуйте приведенным ниже инструкциям.

  1. На рабочем столе установите курсор в поле Search the web and Windows (Поиск в Интернете и в Windows) и введите текст Control Panel. 
  2. На панели управления найдите раздел Восстановление (Recovery). 
  3. Выберите Восстановление (Recovery) > Запуск восстановления системы (Open System Restore) > Далее (Next). 
  4. Выберите точку восстановления, связанную с проблемным приложением, драйвером или обновлением, затем выберите Далее (Next) > Готово (Finish). 

Обновление копии Windows 10 без потери данных

Windows 10 позволяет выполнить сброс всех системных файлов, не затрагивая ваших личных данных. При обновлении выполняется следующее.

  • Производится переустановка Windows 10 и сохранение личных файлов.
  • Удаляются приложения и драйверы, установленные пользователем.
  • Удаляются изменения, внесенные пользователем в настройки.
  • Удаляются все приложения, установленные производителем ПК. (Если ПК поставляется с ОС Windows 10, приложения производителя ПК будут переустановлены.)

Чтобы начать с обновления системных файлов, выполните следующее.

  1. На рабочем столе нажмите поле Search the web and Windows (Поиск в Интернете и Windows) и введите «reset» (сброс). 
  2. Выберите пункт Reset this PC (System Setting) (Вернуть компьютер в исходное состояние (Параметр системы)). 
  3. В разделе Reset this PC (Вернуть компьютер в исходное состояние) выберите Get Started (Начало работы). 
  4. Выберите вариант Keep my files (Сохранить мои файлы). 
  5. Обратите внимание, что следует указать все приложения или драйверы, которые необходимо переустановить после обновления. 
  6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс обновления. Это займет некоторое время, и компьютер будет перезагружен.

 

Восстановление компьютера Dell с помощью технологии быстрого сброса параметров Windows

Видео — выполнение сброса в Windows 10

Если вам нужно сбросить компьютер до исходной версии Windows 10 и удалить все свои файлы, выполните следующее.

Это не сброс до заводского образа Dell, в ходе этого процесса производится переустановка ОС Windows 10, удаление всех личных файлов, удаление приложений и драйверов, установленных пользователем, удаление всех изменений, внесенных в настройки, и удаление всех приложений, установленных Dell. Обязательно создайте резервные копии своих файлов перед началом этой задачи.

Ряд планшетов Dell можно настроить так, чтобы добавлять программное обеспечение, установленное на заводе Dell, при выполнении этого процесса.

  1. На рабочем столе нажмите поле Search the web and Windows (Поиск в Интернете и Windows) и введите «reset» (сброс). 
  2. Выберите пункт Reset this PC (System Setting) (Вернуть компьютер в исходное состояние (Параметр системы)). 
  3. В разделе Reset this PC (Вернуть компьютер в исходное состояние) выберите Get Started (Начало работы). 
  4. Выберите вариант Remove everything (Удалить все). 
  5. Если вы планируете пользоваться этим компьютером, выберите пункт Just remove my files (Просто удалить мои файлы). Если вы собираетесь утилизировать компьютер, выберите пункт Remove files and clean the drive (Удаление файлов и очистка диска). 
  6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс сброса. Это займет некоторое время, и компьютер будет перезагружен.

 

Переустановка Windows 10 в заводском образе Dell с помощью среды восстановления Windows (WinRE)

Если вам нужно сбросить компьютер до заводского образа Dell, каким он был при поставке, включая приложения и программное обеспечение, установленное на заводе Dell, выполните следующее. 

Этот этап неприменим к поставляемым устройствам, имеющим менее 2 Гбайт памяти и/или менее 32 Гбайт дискового пространства.

  В ходе этого процесса форматируется жесткий диск и удаляются все данные. Обязательно создайте резервные копии своих файлов перед началом этой задачи.
  1. На рабочем столе нажмите поле Search the web and Windows (Поиск в Интернете и Windows) и введите «reset» (сброс). 
  2. Выберите пункт Reset this PC (System Setting) (Вернуть компьютер в исходное состояние (Параметр системы)). 
  3. В разделе Advanced Startup (Особые варианты загрузки) выберите Restart now (Перезагрузить сейчас). 
  4. На экране «Choose an option» (Выберите вариант) выберите Troubleshoot (Поиск и устранение неисправностей). 
  5. Выберите Factory Image Restore (Восстановить заводской образ). 
  6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс сброса. Это займет некоторое время, и компьютер будет перезагружен.

 

Переустановка Windows 10 в заводском образе Dell с помощью носителя для восстановления

Видео: как создать установочный носитель для Windows 10

Видео: как установить Windows 10 (с помощью USB-носителя)

Если нужно получить носитель для исправления или восстановления операционной системы с помощью исходного заводского образа, посетите страницу Носители для резервного копирования, чтобы получить информацию о создании дисков восстановления на своем компьютере Dell или загрузке образа через Интернет.

Этот этап неприменим к поставляемым устройствам, имеющим менее 2 Гбайт памяти и/или менее 32 Гбайт дискового пространства.

  В ходе этого процесса форматируется жесткий диск и удаляются все данные. Обязательно создайте резервные копии своих файлов перед началом этой задачи.
  1. Вставьте носитель для восстановления в USB-порт или дисковод DVD-дисков в зависимости от формата, используемого для создания носителя для восстановления. 
  2. Выключите питание компьютера. 
  3. Включите питание компьютера и при отображении экрана с логотипом Dell нажмите клавишу F12 несколько раз, пока не увидите сообщение Preparing one time boot menu (Подготовка одноразового меню загрузки) в правом верхнем углу экрана. 
  4. В меню загрузки в разделе UEFI BOOT выберите устройство, соответствующее типу носителя (USB или DVD). 
  5. Выберите язык клавиатуры. 
  6. На экране «Choose an option» (Выберите вариант) выберите Troubleshoot (Поиск и устранение неисправностей). 
  7. Выберите Recover from a drive (Восстановление с диска). 
  8. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс сброса. Это займет некоторое время, и компьютер будет перезагружен.

Установка или обновление драйверов Windows 10 для вашего компьютера Dell

Корпорация Dell обновляет драйверы, приложения и встроенное ПО в соответствии с требованиями нового программного и аппаратного обеспечения. Подробнее об установке и обновлении драйверов в правильном порядке см. на странице Драйверы и загружаемые материалы для вашего продукта.

Дополнительная информация и полезные ссылки

Ниже приведено несколько полезных ссылок для заказчиков, которым требуется повторная установка операционной системы:

www.dell.com

Как создать и использовать USB-диск Dell Recovery & Restore

Как создать и использовать USB-диск Dell Recovery & Restore

Эти инструкции помогут создать USB-диск Dell Recovery & Restore и использовать этот диск для восстановления операционной системы на неработающем ПК или планшете.

Обзор процедуры

  1. Создайте USB-диск Dell Recovery & Restore на рабочем компьютере
  2. Запустите или загрузите неработающий компьютер с USB-диска Dell Recovery & Restore
  3. Программа Dell Recovery & Restore поможет вам выбрать варианты исправления, восстановления или переустановки.
  4. Снова включите функцию безопасной загрузки на восстановленном компьютере (только для Windows 10 и Windows 8.1)
  5. Что делать, если сохраненные в резервной копии файлы и настройки не восстанавливаются?
  6. Полезные ссылки

Шаг 1. Создайте USB-диск Dell Recovery & Restore на рабочем компьютере

Перед началом работы
USB-инструмент Dell Recovery and Restore предназначен только для операционных систем Windows. Чтобы восстановить заводское состояние ОС Linux, используйте при повторной установке образ восстановления Dell Linus.

При установке программы Dell Recovery & Restore на USB-диск производится форматирование диска. При этом все существующие данные стираются. Сделайте резервную копию всех файлов или данных, сохраненных на USB-диске.

Установите программу Dell Recovery & Restore на рабочем компьютере
  1. Когда закончится загрузка файла на панели задач веб-браузера или в папке «Загрузки», извлеките файл .zip. Для этого перейдите в местоположение загрузки, нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт Извлечь все.
  2. Если извлечение файла не выполняется надлежащим образом, это может значить, что загружаемый файл поврежден или имеет неправильное расширение. Измените расширение файла, чтобы получить файл формата .zip, и попытайтесь извлечь файлы.
  3. Выберите или запустите файл Dell Direct Key или setup.exe, чтобы запустить программу-установщик. Откроется мастер установки Dell Recovery & Restore.
  4. В окне мастера установки Dell Recovery & Restore нажмите кнопку Далее, затем нажмите кнопку Установить.
  5. Когда мастер установки завершит работу, нажмите кнопку Готово.
Откройте программу Dell Recovery & Restore, чтобы перенести программу на USB-диск
  1. На рабочем столе нажмите на значок Dell Key Creator , чтобы открыть приложение.
  2. Подключите USB-накопитель емкостью 8 Гбайт или более к любому свободному USB-порту.
  3. В окне приложения Dell Recovery & Restore выберите USB-диск в качестве носителя, который вы хотите использовать. Программа должна обнаружить USB-диск. Если диск не обнаруживается, нажмите на значок Обновить рядом с полем со списком.
  4. Нажмите кнопку Пуск, чтобы перенести программу Dell Recovery & Restore на USB-диск.
  5. Если откроется диалоговое окно с сообщением о форматировании диска, проигнорируйте сообщение и закройте его, нажав на значок X в правом верхнем углу.
  6. После завершения процесса отображается сообщение «Операция завершена». Нажмите ОК.

Шаг 2. Запустите или загрузите неработающий компьютер с USB-диска восстановления Dell

Для Windows 10 и Windows 8.1
В Windows 10 и Windows 8.1 имеется функция безопасности «Безопасная загрузка», которая гарантирует, что при запуске компьютера используется только доверенное программное обеспечение. Чтобы вы могли получить системные разрешения для запуска с использованием USB-диска восстановления Dell, функцию безопасной загрузки необходимо временно отключить. Когда процесс восстановления завершится, выполните инструкции для повторного включения функции безопасной загрузки.
Отключение функции безопасной загрузки:
  1. Включите или перезапустите восстанавливаемый компьютер.
  2. Когда на экране появится логотип Dell, несколько раз нажмите клавишу F2 на клавиатуре, чтобы открыть меню UEFI. Другой способ: в Windows удерживайте нажатой клавишу Shift и выберите Перезапуск. Перейдите ка пункту Устранение неполадок > Дополнительные параметры: Настройки микропрограммы UEFI.
  3. С помощью клавиш со стрелками перейдите на вкладку «Загрузка» в меню UEFI.
  4. Затем выберите пункт Безопасная загрузка и нажмите клавишу ВВОД. Затем с помощью кнопок + и - установите статус Отключено и нажмите клавишу ВВОД. Если отобразится запрос подтвердить изменения, нажмите Да.
  5. Выберите вариант Список загрузки и нажмите клавишу ВВОД, затем в меню параметров выберите пункт Старый и нажмите клавишу ВВОД.
  6. Подключите USB-диск Dell Recovery & Restore к любому доступному USB-порту.
  7. С помощью клавиш со стрелками перейдите на вкладку «Выход» в окне «Настройка системы». Затем нажмите кнопку Сохранить и кнопку Выход. Система автоматически перезапускается.
Загрузка с USB-диска Dell Recovery & Repair
  1. Когда на экране появится логотип Dell, несколько раз нажмите клавишу F12 на клавиатуре, чтобы открыть экран настройки системы.
  2. Выберите пункт Устройство хранения данных USB и нажмите клавишу ВВОД.
  3. Система запустит приложение Dell Recovery & Restore на USB-диске.
  4. В окне приложения Recovery & Restore выберите предпочтительный язык для приложения.
  5. Прочитайте и примите условия лицензионного соглашения и нажмите кнопку Продолжить.
Для Windows 7
  1. Выключите восстанавливаемый компьютер.
  2. Подключите USB-диск Dell Recovery & Restore к любому доступному USB-порту.
  3. Включите систему.
  4. Когда на экране появится логотип Dell, несколько раз нажмите клавишу F12 на клавиатуре, чтобы открыть экран настройки системы.
  5. С помощью клавиш со стрелками перейдите к пункту Устройство хранения USB и нажмите клавишу ВВОД Система запустит приложение Dell Recovery & Restore на USB-диске.
  6. В окне приложения Recovery & Restore выберите предпочтительный язык для приложения.
  7. Прочитайте и примите условия лицензионного соглашения и нажмите кнопку Продолжить.

Шаг 3. Программа Dell Recovery & Restore поможет вам выбрать варианты исправления, восстановления или переустановки.

Видео: Восстановление компьютера при помощи USB-носителя Dell для восстановления Windows 8 или Windows 10

Видео: Восстановление компьютера при помощи USB-носителя Dell для восстановления Windows 7

Key in the Cloud не загружает образ операционной системы и не работает для восстановления с пустым жестким диском. Функциональные возможности Key in the Cloud:60-секундное сканирование восстановления программного обеспечения HDD SMART (функцию смарт-исправления можно использовать для устранения следующей проблемы) Главная загрузочная запись (MBR)Проблема с данными конфигурации загрузки (BCD)Проблема с разделомОбработка данных резервного копированияЗапуск процесса восстановления образа из скрытого раздела

Смарт-исправление

Функция смарт-исправления выполняет автоматическую проверку и пытается исправить самые распространенные и базовые проблемы запуска Windows:

  • Проблемы с основной загрузочной записью (MBR)
  • Проблемы с данными конфигурации загрузки
  • Проблемы с таблицей разделов
  • Ошибки файловой системы на жестком диске

Если функция смарт-исправления может обнаружить и устранить проблему, отображается экран со сводной информацией, а затем появляется окно с предложением выйти из приложения Dell Recovery & Restore и перезапустить компьютер. Никаких операций с вашими данными не производилось, и риска потери данных нет.

Если функции смарт-исправления не удается устранить проблему, программа Dell Recovery & Repair переходит к следующему шагу процесса.

Резервное копирование данных и пользовательских настроек

В приложении Dell Recovery & Repair отображается окно с предложением переустановить операционную систему. Если нажать кнопку «Продолжить», открывается экран «Резервное копирование» с параметрами для резервного копирования личных файлов и настроек.

Примечание. Настоятельно рекомендуется создавать резервную копию данных. Если нажать кнопку «Пропустить», то при переустановке Windows все данные и настройки будут потеряны.

Доступны следующие варианты резервного копирования:

  • Резервное копирование по умолчанию. Если нажать кнопку Продолжить, выполняется резервное копирование всех данных, сохраненных в папке «Мой компьютер» (т. е. подпапок «Мои документы», «Моя музыка», «Мои видео», «Мои рисунки» и т. п.).
  • Пользовательское резервное копирование. Если нажать кнопку Выбрать больше, открывается экран «Пользовательское резервное копирование». В этом случае можно выбрать отдельные файлы для резервного копирования.
  • Без резервного копирования. Если нажать кнопку Пропустить, резервное копирование будет отменено. Личные файлы и настройки будут потеряны.

После того как вы выбрали вариант резервного копирования, отобразится окно с предложением подключить внешний жесткий диск и/или перейти к следующему этапу процесса.

Восстановление и переустановка образа
  • После завершения резервного копирования приложение Dell Recovery & Restore выполняет восстановление, используя имеющийся на компьютере скрытый образ системы.
  • Когда восстановление образа будет завершено, до завершения резервного копирования ваша система перезагрузится несколько раз и вам будет предложено отключить и снова подключить внешний жесткий диск.
  • Когда весь процесс завершится, Windows запускается в обычном режиме и отображается рабочий стол.
  • Открывается окно приложения Dell Recovery & Restore. При появлении соответствующего запроса нажмите кнопку Перезапуск .
  • После перезапуска компьютера в приложении Dell Recovery & Restore отображается окно с предложением подключить внешний жесткий диск (если выбран вариант резервного копирования данных). Нажмите кнопку Продолжить.
  • Когда переустановка операционной системы завершится, один или несколько раз отображается окно с предложением перезапустить систему для завершения установки. Нажмите кнопку Перезапуск .
  • В случае операционной системы Windows 8.1 обязательно выполните шаг 4 для включения функции безопасной загрузки.
Шаг 4. Снова включите функцию безопасной загрузки на восстановленном компьютере (только для Windows 10 и Windows 8.1)
  1. Перезапустите восстановленный компьютер.
  2. Когда на экране появится логотип Dell, несколько раз нажмите клавишу F2 на клавиатуре, чтобы открыть меню UEFI. Другой способ: в Windows удерживайте нажатой клавишу Shift и выберите Перезапуск. Перейдите ка пункту Устранение неполадок > Дополнительные параметры: Настройки микропрограммы UEFI.
  3. С помощью клавиш со стрелками перейдите на вкладку «Загрузка» в меню UEFI.
  4. Затем выберите пункт Безопасная загрузка и нажмите клавишу ВВОД. Затем с помощью кнопок + и - установите статус Включено и нажмите клавишу ВВОД. Если отобразится запрос подтвердить изменения, нажмите Да.
  5. Выберите вариант Список загрузки и нажмите клавишу ВВОД, затем в меню параметров выберите пункт UEFI и нажмите клавишу ВВОД.

Что делать, если сохраненные в резервной копии файлы и настройки не восстанавливаются?

В редких случаях резервная копия может не восстановиться. В этом случае выполните следующие действия:

  1. Загрузите инструмент Data Restore Tool для Dell Recovery & Repair.
  2. Сохраните файл MigRestore.zip в папку по вашему выбору и распакуйте этот файл.
  3. Подключите внешний жесткий диск, на котором записаны данные резервного копирования.
  4. Дважды нажмите на файл MigRestore.exe, чтобы выполнить приложение.
  5. Выполните инструкции, отображаемые на экране.

Полезные ссылки

www.dell.com

Сброс BIOS или КМОП и очистка NVRAM на ПК Dell

Данная статья содержит сведения по выполнению сброса BIOS или КМОП и/или очистке NVRAM.

Содержание:

  1. Введение
  2. Сброс настроек BIOS по умолчанию с помощью параметра сброса настроек по умолчанию
  3. Очистка BIOS, КМОП или NVRAM с помощью перемычки на системной плате (только для настольных компьютеров)
  4. Очистка BIOS, КМОП или NVRAM с помощью удаления и переустановки аккумулятора КМОП
  5. Способ очистки паролей системы BIOS на настольных системах

1. Введение

Хранящаяся в BIOS информация, которая называется ESCD (расширенные данные конфигурации системы), иногда повреждается из-за разных ситуаций, например перебоев питания, неправильных параметров пользователя, несовместимости оборудования из-за определенной настройки или состояния «Нет POST» или «Нет видеосигнала». В этих случаях иногда необходимо выполнить сброс BIOS или КМОП до заводских параметров или в других случаях очистить NVRAM.

Внимание! При изменении параметров BIOS следует соблюдать осторожность. Интерфейс BIOS разработан для опытных пользователей. Неправильная работа с настройками может привести к ошибкам при загрузке компьютера и потере данных.

 

Примечание. Информация об обновлении системы BIOS приведена в следующей статье базы знаний:

2. Сброс настроек BIOS по умолчанию с помощью параметра сброса настроек по умолчанию

Если система может выполнить процедуру POST.
  1. Перезагрузите систему. Нажмите Пуск, Завершение работы и Перезагрузка.

  2. На экране загрузки Dell нажмите F2 для входа в систему BIOS. После распознания команды отобразится окно входа в настройки системы. На некоторых моделях возможно использование других клавиш. Клавиша будет отображаться во время процесса загрузки. Для большинства ноутбуков и настольных компьютеров Dell клавишей является F2.

  3. После загрузки в зависимости от версии и типа BIOS можно восстановить настройки по умолчанию с помощью клавиши F9 для загрузки параметров по умолчанию (показанных как вариант в нижней части экрана), сочетания клавиш Alt + F или кнопки «Load Defaults» (Загрузить параметры по умолчанию) на экране для загрузки заводских параметров по умолчанию.

  4. Нажмите клавишу Esc на клавиатуре и выберите Сохранить и выйти или повторно нажмите кнопку Выйти в зависимости от установленной версии.

  5. Нажмите клавишу Enter для сохранения всех изменений и выхода из экрана BIOS. Дождитесь завершения перезагрузки системы для сброса настроек BIOS.

Примечание. Эта функция отличается от функции очистки КМОП и NVRAM и только возвращает систему в состояние заводских параметров по умолчанию, но НЕ выполняет очистку ESCD.

В начало

3. Очистка BIOS, КМОП и NVRAM с помощью перемычки только на системной плате настольного ПК

Очистка параметров NVRAM и ESCD

При необходимости очистки ESCD в NVRAM можно выполнить действия над перемычкой RTCRST (сброс часов реального времени) на системной плате. После правильной установки перемычки и подачи питания будет выполнен сброс настроек BIOS в системе.

RTCRST - Очищает NVRAM. NVRAM будет очищена при замкнутой перемычке (можно использовать перемычку с моста пароля (PSWD)). При правильном выполнении, подача питания (не обязательно включение) в систему может быть восстановлена через 10 секунд после закрытия перемычки.

После замыкания контактов 1-2 будет выполнена очистка NVRAM и сброс всех настроек ESCD

Примечание. Можно использовать указанную выше процедуру перемычки RTCRST для попытки восстановления после ситуаций отсутствия POST и видеосигнала.

Сброс параметров КМОП

КМОП содержит текущие настройки BIOS

  1. Выключите компьютер и отсоедините кабель питания от электросети.

  2. Откройте корпус компьютера.

  3. Найдите на системной плате 2-контактный разъем защиты паролем (PSWD).

  4. Снимите 2-контактную перемычку.

  5. Найдите на системной плате 2-контактную перемычку КМОП-памяти (RTCRST).

  6. Переместите двухконтактную перемычку с перемычки пароля на контакты в перемычке КМОП.

  7. Включите питание переменного тока системы и подождите десять секунд, пока не очистится CMOS.

  8. Переместите 2-контактный разъем перемычки обратно к контактам пароля.

  9. Установите крышку корпуса на место.

  10. Подключите компьютер и устройства к электросети и включите их.

Примечание. Расположение перемычки RTCRST будет отличаться в зависимости от платформы и форм-фактора. Для получения дополнительной информации о расположениях перемычки см. руководства по техническому обслуживанию системы по адресу:

Рис. 1. Обычное расположение перемычек на системных платах настольных ПК

Перемычка 1 Перемычка RTCRST (Сброс настроек BIOS) Перемычка 2 Перемычка PSWD (Сброс пароля BIOS)

В начало

4. Очистка BIOS, КМОП и NVRAM с помощью удаления и переустановки аккумулятора КМОП

Это другой способ, который можно использовать для сброса настроек BIOS в системе с помощью простого извлечения батарейки типа «таблетка» КМОП и очистки питания в системе. Обычно это выполняется при невозможности получения доступа к перемычкам на настольных системах или при работе с ноутбуком.

Примечание. Применимо к настольным ПК и некоторым портативным системам. Однако на портативных компьютерах для доступа к батарейке типа «таблетка» требуется открыть крышку на нижней панели или снять клавиатуру. Данное возможно не на всех ноутбуках. Чтобы узнать о возможности выполнения данного способа на вашем ноутбуке, см. руководства по техническому обслуживанию систем по адресу: www.dell.com/support/manuals.
  1. Отключите компьютер от внешнего источника питания; на ноутбуке извлеките основной аккумулятор.

  2. Снимите крышку компьютера и найдите батарейку типа «таблетка» КМОП (Рис. 2 для настольного ПК или Рис.3 для ноутбука)

  3. Извлеките или отсоедините батарейку типа «таблетка»

  4. Нажмите кнопку питания и удерживайте не менее 10 секунд, чтобы снять остаточный заряд питания с системы

  5. Снова вставьте или подключите батарейку типа «таблетка»

  6. Соберите блок и убедитесь в его работе

  7. При включении системы отобразится предупреждение, что дата и время не установлены, которое указывает на успешное выполнение сброса системы

Рис. 2. Батарейка типа «таблетка» на настольном компьютере (рядом с разъемами PCI-E)

Рис. 3. Батарейка типа «таблетка» на портативном компьютере

1 Батарейка типа «таблетка» 2 Разъем кабеля батареи

В начало

5. Способ очистки паролей системы BIOS только на настольных системах

Помимо перемычки RTCRST большинство настольных систем имеют перемычку включения защиты паролем

PSWD - Защита паролем включена. Системный пароль будет очищен и отключен, если система стартует со снятой перемычкой. Замыкание перемычки включает пароль.

Примечание. Перемычка защиты паролем должна быть установлена на контактах парольной перемычки для того, чтобы включить функцию защиты паролем.

  1. Откройте корпус компьютера.

  2. Найдите на системной плате 2-контактный разъем защиты паролем (PSWD).

  3. Извлеките 2-контактную перемычку и отложите ее в сторону.

  4. Установите крышку корпуса на место.

  5. Подключите клавиатуру и мышь, затем подключите компьютер и монитор к электросети и включите их.

  6. После загрузки операционной системы выключите компьютер.

  7. Отключите клавиатуру и мышь, затем отключите компьютер и монитор от электросети.

  8. Нажмите на компьютере кнопку питания, чтобы снять статическое электричество с системной платы.

  9. Откройте корпус компьютера.

  10. Установите 2-контактную перемычку на контакты разъема защиты паролем (PSWD) на системной плате.

  11. Подключите компьютер и устройства к электросети и включите их.

Примечание. На некоторых компьютерах (в частности, на ноутбуках) не всегда можно выполнить сброс пароля данным образом. Необходимо обратиться к представителю службы технической поддержки Dell для получения помощи в сбросе пароля BIOS. Для получения дополнительной информации о жестком диске или пароле BIOS см. следующую статью:

В начало

 

Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки.

 

www.dell.com

Как сбросить к заводским настройкам ноутбук Dell

4 метода:Windows 8Windows 7Windows VistaWindows XP

Сброс ноутбука Dell к исходному состоянию вернет его к заводским настройкам, сотрет всю личную информацию и поможет решить возможные проблемы с программным обеспечением. Большинство ноутбуков Dell с операционной системой Windows можно сбросить на экране «Дополнительные параметры загрузки» при запуске компьютера.

Шаги

Метод 1

Windows 8

  1. 1

  2. 2

    Подсоедините ноутбук к источнику питания, чтобы он не отключился в ходе сброса из-за недостаточного заряда батареи.

  3. 3

    Проведите по экрану справа-налево и нажмите на «Настройки».
    • Если вы пользуйтесь мышкой, направьте курсор мыши в правый нижний угол экрана, поднимите его (курсор) вверх, а затем нажмите на «Настройки».
  4. 4

    Нажмите на «Выключение», а затем «Перезагрузка». Когда ноутбук перезагрузится, на экране появится меню запуска.

  5. 5

    Нажмите на «Диагностика» и выберите «Вернуть в исходное состояние».

  6. 6

    Нажмите «Далее», а затем выберите способ удаления файлов с компьютера. Система может просто удалить все файлы или полностью очистить диск. Компьютер вернется в исходное состояние, после чего на экране появится окно приветствия.[1]
    • Если вы собираетесь продать или отдать свой ноутбук, выберите вариант, согласно которому система полностью сотрет данные на диске. Тогда вам не придется беспокоиться о том, все ли ваши файлы были стерты и не сможет ли новый владелец их восстановить.

Метод 2

Windows 7

  1. 1

    Сделайте копию и сохраните всю личную информацию на диск, USB-накопитель, в облачном хранилище или в программе резервного копирования. Процесс сброса приведет к удалению всей личной информации с ноутбука.

  2. 2

    Подсоедините ноутбук к источнику питания, чтобы он не отключился в ходе сброса из-за недостаточного заряда батареи.

  3. 3

    Выключите ноутбук и отключите его от док-станции.

  4. 4

    Отсоедините от ноутбука другие периферийные устройства, такие как мышь, принтер или внешний жесткий диск.

  5. 5

    Включите ноутбук и нажимайте клавишу F8, пока на экране не появится меню «Дополнительные параметры загрузки».

  6. 6

    С помощью стрелок выберите опцию «Устранение неполадок компьютера» и нажмите «Enter».

  7. 7

    Выберите предпочитаемую раскладку клавиатуры, после чего нажмите «Далее».

  8. 8

    Введите свое имя пользователя и пароль, а затем выберите «Dell DataSafe Restore и Emergency Backup» (восстановление данных с помощью Dell DataSafe и аварийное резервное копирование).

  9. 9

    Нажмите «Далее», а затем поставьте галочку рядом с опцией «Да, отформатировать жесткий диск и восстановить систему до заводских настроек».

  10. 10

    Нажмите «Далее». Процесс сброса ноутбука до заводских настроек займет не менее пяти минут.

  11. 11

    По его завершении нажмите «Завершить». Ноутбук перезагрузится и на экране появится окно приветствия.[2]

Метод 3

Windows Vista

  1. 1

    Сделайте копию и сохраните всю личную информацию на диск, USB-накопитель, в облачном хранилище или в программе резервного копирования. Процесс сброса приведет к удалению всей личной информации с ноутбука.

  2. 2

    Подсоедините ноутбук к источнику питания, чтобы он не отключился в ходе сброса из-за недостаточного заряда батареи.

  3. 3

    Выключите ноутбук и отключите его от док-станции.

  4. 4

    Отсоедините от ноутбука все периферийные устройства, такие как мышь, принтер или внешний жесткий диск.

  5. 5

    Включите ноутбук и нажимайте клавишу F8, пока на экране не появится меню «Дополнительные параметры загрузки».

  6. 6

    С помощью стрелок выберите опцию «Устранение неполадок компьютера» и нажмите «Enter».

  7. 7

    Выберите предпочитаемый язык и нажмите «Далее».

  8. 8

    Введите свои имя пользователя и пароль, а затем нажмите «Далее».

  9. 9

    Нажмите на «Dell DataSafe Restore и Emergency Backup» (восстановление данных с помощью Dell DataSafe и аварийное резервное копирование), после чего нажмите «Далее».
    • Некоторые модели ноутбуков Dell, вроде серии Inspiron Mini, не поддерживают функцию восстановления системы. Это значит, что у вас, скорее всего, не получится сбросить ноутбук к заводским настройкам.
  10. 10

    Поставьте галочку рядом с опцией «Да, отформатировать жесткий диск и восстановить систему до заводских настроек», после чего нажмите «Далее». Система запустит процедуру сброса к заводским настройкам.

  11. 11

    Нажмите «Завершить», когда на экране появится сообщение о завершении процесса восстановления. Ноутбук перезагрузится и на экране появится окно приветствия.[3]

Метод 4

Windows XP

  1. 1

    Сделайте копию и сохраните всю личную информацию на диск, USB-накопитель, в облачном хранилище или в программе резервного копирования. Процесс сброса приведет к удалению всей личной информации с ноутбука.

  2. 2

    Подсоедините ноутбук к источнику питания, чтобы он не отключился в ходе сброса из-за недостаточного заряда батареи.

  3. 3

    Выключите ноутбук и отключите его от док-станции.

  4. 4

    Отсоедините от ноутбука все периферийные устройства, такие как мышь, принтер или внешний жесткий диск.

  5. 5

    Включите ноутбук и подождите, пока на экране не появится логотип Dell.

  6. 6

    Пока на экране отображен логотип Dell, зажмите клавиши Control + F11, а затем одновременно их отпустите.

  7. 7

    Выберите «Восстановление системы», а затем подтвердите свое желание сбросить компьютер к заводским настройкам. После этого начнется процесс сброса, на завершение которого может уйти от 8 до 10 минут.
    • Некоторые модели ноутбуков Dell, вроде серии Inspiron Mini, не поддерживают функцию восстановления системы. Это значит, что у вас, скорее всего, не получится сбросить ноутбук к заводским настройкам.
  8. 8

    Нажмите «Завершить», когда на экране появится сообщение, что восстановление системы прошло успешно. Ноутбук перезагрузится и на экране появится окно приветствия.

Советы

  • Верните ноутбук Dell в исходное состояние, если вы планируете продать его или отдать на благотворительность. Сброс ноутбука к исходному состоянию сотрет все файлы и вернет его к заводским настройкам, не позволив будущим владельцам восстановить и получить доступ к вашим личным файлам.

Источники и ссылки

Информация о статье

Эту страницу просматривали 914 раза.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

 

ru.wikihow.com


Смотрите также